Группа Вконтакте

Возврат товара

Вы ошиблись с выбором размера обуви? После покупки вам больше понравилась другая модель обуви? Вы можете вернуть купленный у нас товар или обменять его на другой. Мы хотим, чтобы наши клиенты, были абсолютно довольны покупками, поэтому готовы посоветовать, как быстрее и удобнее совершить обмен или возврат.

Обмен

Если обувь не подошла по фасону, расцветке, размеру, не была вами использована и сохранила свои товарные свойства, вы можете подобрать аналогичную или другую модель с такой же или большей стоимостью и совершить обмен. В соответствии с законом мы предлагаем вам обменять товары в течение 14 дней после дня покупки.

Возврат

Вы можете вернуть некачественный товар или качественный товар, если он не подошел по размеру. Это можно сделать в течение 7 дней с момента покупки. Просим вас обратить внимание: для обмена или возврата товар должен быть новым, в целой упаковке, с ярлыком, на него должен сохраниться товарный или кассовый чек.

Как оформить обмен или возврат

В первую очередь вам нужно обязательно связаться с менеджером, чтобы оформить заявку на возврат, зарезервировать товар для обмена и согласовать сроки доставки. Так же оформить заявку вы можете на нашем сайте, заполнив форму Возврата Товара. Вернуть или обменять товар вы можете с помощью курьера. Если вы живете в Москве вы можете заказать у нас услугу обмена или возврата с помощью курьера. В заранее оговоренное время курьер приедет забрать товар или сразу привезет новый заказ для обмена, если вы предварительно согласовали этот вопрос с менеджером. Положите в упаковку товар, который хотите обменять, товарный или кассовый чек и передайте упаковку курьеру. Пожалуйста, обратите внимание: деньги возвращаются наличными, а из суммы будет вычтена стоимость услуги курьера. Стоимость услуги курьера равна двойной стоимости доставки.

Пожалуйста, заполните форму запроса на возврат товара.

Информация о заказе

* Имя,Отчество:


* Фамилия:


* E-Mail:


* Телефон:


* № заказа:


Дата заказа:

Информация о товаре и причина возврата

* Наименование товара:

* Модель:

Количество:
* Причина возврата:
Товар распакован:


Описание дефектов:
Введите код, указанный на картинке: